1. Общие положения
Эта политика объясняет, как сайт стоматологической клиники «СтомКласс» обрабатывает персональные данные посетителей. Она составлена по Федеральному закону от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».
Политика действует для страниц сайта, формы записи и файлов cookie. Медицинская карта и договор на лечение, если они появятся уже в клинике, ведутся отдельно и на этом сайте не размещаются.
Редакция от 28 октября 2026 года. Номер редакции: 2026-10-28-2.
2. Кто оператор
Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «Анастасия» (клиника «СтомКласс»). Сайт: https://stomklass74.ru.
ИНН 7453158447, КПП 745301001, ОГРН 1067453030578. Дата государственной регистрации: 3 апреля 2006 года.
Юридический адрес: 454080, Россия, Челябинская область, г. Челябинск, ул. Энгельса, 95, 80.
Адреса приёма, они не заменяют юридический адрес: Челябинск, ул. Бейвеля, 72; Челябинск, проспект Победы, 157.
По вопросам персональных данных: stomklass@ya.ru, телефон +7 (900) 02-02-642.
3. Какие данные собирает сайт
Из формы записи: имя, номер телефона, выбранный адрес клиники, интересующее направление и комментарий, если вы его написали.
Комментарий лучше не заполнять диагнозом, снимками и историей болезни. Если вы всё же напишете о самочувствии, эти сведения тоже станут персональными данными, в том числе данными о здоровье, и будут использованы только чтобы понять, к какому врачу вас записать.
Технические данные появляются, только если вы отдельно разрешите аналитику: cookie, IP-адрес, сведения о браузере и о том, какие страницы открыты. Запись экрана и нажатий клавиш не ведётся.
Сайт не просит паспорт, СНИЛС, полис, адрес проживания и данные банковской карты.
4. Зачем нужны данные
Форма нужна для одной цели: связь с вами и запись на консультацию или приём в выбранной клинике. Рекламных рассылок и звонков с предложениями акций по этой галочке нет.
Аналитика, если вы её разрешили отдельно, нужна чтобы видеть, какие страницы открывают, и улучшать сайт. Это другая цель и другое согласие. Отказ от аналитики не мешает отправить заявку.
Карта проезда загружается только после кнопки «Показать карту» на странице контактов.
5. На каком основании
Заявка обрабатывается на основании вашего согласия (статьи 6 и 9 закона № 152-ФЗ). Галочка в форме не стоит заранее. Без неё заявка не отправится.
Согласие даётся отдельно на запись и отдельно на аналитику. Одной галочкой обе цели не закрываются.
Если в комментарии окажутся сведения о здоровье, они обрабатываются только потому, что вы сами их сообщили для записи на приём. Дальнейшая медицинская документация в клинике ведётся уже по правилам закона № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан» и врачебной тайны, а не этой веб-формой.
6. Что с данными делают
Сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование и удаление. Передача третьим лицам для продажи баз не производится.
Заявку видят сотрудники клиники, которым она нужна, чтобы перезвонить и записать вас.
Автоматизированная обработка ограничена сохранением заявки на сервере и, при вашем разрешении, подсчётом статистики Яндекс.Метрикой. Решений о лечении компьютер по этим данным не принимает.
7. Сколько хранятся
Данные заявки хранятся до исполнения заявки и не дольше 12 месяцев с даты отправки, если вы не отзовёте согласие раньше.
После отзыва согласия заявка удаляется в срок не более 10 рабочих дней, если закон не обязывает хранить документ дольше. Сама медицинская карта, если её заведут уже в клинике, хранится по срокам для медицинской документации, а не по сроку этой формы.
Отметка о выборе cookie хранится в вашем браузере, пока вы её не сотрёте.
8. Кому могут быть переданы
Сотрудникам клиники — чтобы связаться с вами.
ООО «Яндекс» — только если вы нажали «Разрешить аналитику» или сами открыли карту. Форма записи в Яндекс не отправляется.
Хостингу сервера, на котором лежит сайт, как лицу, обеспечивающему размещение. База с заявками находится в Российской Федерации.
Государственным органам — если это прямо требует закон.
Ссылки на WhatsApp и Instagram просто открывают приложение. Текст заявки туда сам не уходит.
9. Передача за границу
Заявки с формы записываются и хранятся на сервере в Российской Федерации. Трансграничная передача этих заявок не планируется и не производится.
Если сервис аналитики или карты когда-либо начнёт обрабатывать данные за пределами России, это будет отдельно указано в новой редакции политики до включения такого сервиса.
10. Как данные защищают
Заявки лежат в базе на сервере в Российской Федерации. Доступ к ней есть у администратора сервера и сотрудников клиники через закрытый раздел сайта. База не открыта посетителям.
Лишние поля форма не принимает. С одного адреса нельзя отправить пачку заявок подряд.
Сайт открывается по HTTPS: соединение браузера с сервером шифруется. В форму всё равно не нужно писать диагноз, снимки и историю болезни.
11. Ваши права
Вы можете узнать, какие ваши данные есть у клиники, попросить их исправить, ограничить обработку или удалить, а также отозвать согласие.
Запрос можно направить на stomklass@ya.ru или по телефону +7 (900) 02-02-642. В письме назовите имя и телефон, которые указывали в форме, чтобы заявку можно было найти.
Отказ от аналитики не влияет на возможность лечения. Отказ от обработки данных заявки означает, что перезвонить по этой заявке клиника не сможет: остаётся обычный звонок.
Жалобу на обработку можно подать в Роскомнадзор.
12. Как отозвать согласие
Напишите на stomklass@ya.ru с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» либо позвоните по +7 (900) 02-02-642 и попросите удалить заявку.
Отзыв не делает незаконной обработку, которая успела пройти до его получения. После отзыва новые звонки по этой заявке не делаются, запись удаляется в срок из раздела 7.
14. Новая редакция
Если изменится состав данных, цель или получатель, на сайте опубликуют новую редакцию, а у формы сменится номер согласия. Старое согласие на новую цель само не распространяется.
Действующая редакция: 28 октября 2026 года, номер 2026-10-28-2.